Comment passer une commande sur HobbyDrone.cz : guide étape par étape

Étape 1

Commencez par choisir la langue et la devise

Avant de parcourir le catalogue, prenez un instant pour régler ces paramètres - cela vous évitera de convertir les prix mentalement.

Dans le coin supérieur droit de la page, vous trouverez deux sélecteurs côte à côte. Le premier affiche la devise actuelle, tandis que le second affiche le drapeau et le nom de la langue. Les deux menus s’ouvrent en cliquant dessus - il suffit de choisir l’option souhaitée et le changement s’applique immédiatement à l’ensemble du site. 

Vous pouvez choisir parmi trois devises : CZK (couronne tchèque), EUR (euro) et PLN (zloty polonais). Le site est disponible en cinq langues - tchèque, anglais, allemand, français et polonais.

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Cliquez sur la devise actuelle et choisissez CZK, EUR ou PLN
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Cinq langues - cliquez simplement sur le drapeau et tout le site changera de langue 

Étape 2

Fiche produit - ce que vous y trouverez

Cliquez sur n’importe quel produit pour accéder à sa page détaillée. C’est là que se trouvent les informations les plus importantes.

Le panneau d’achat affiche clairement le prix avec et sans TVA, la disponibilité indiquée comme En stock en vert, ainsi que la date de livraison estimée. Sous le prix, vous trouverez un champ pour choisir la quantité et le bouton orange Ajouter au panier. Plus bas sur la page, des onglets présentent les paramètres techniques. Le bouton DEMANDER ouvre un contact direct avec un spécialiste client, tandis que SURVEILLER active le suivi du prix ou de la disponibilité.

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Page produit - prix, disponibilité et bouton Ajouter au panier à droite
💡 Conseil : Avant d’ajouter un produit au panier, consultez la section Informations détaillées pour vérifier si le drone est BNF (sans radiocommande), RTF (avec radiocommande), ELRS, etc.

Étape 3

Panier - vous pouvez encore modifier votre commande

Après avoir ajouté un produit au panier, une fenêtre de confirmation apparaît avec deux options : continuer vos achats ou aller directement au panier.

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Après l’ajout au panier - continuez vos achats ou accédez au panier

La page du panier est la première des trois étapes de la commande. Vous y verrez une liste claire des produits avec la possibilité de modifier la quantité. Vous avez un code de réduction ? Saisissez-le dans le champ prévu à cet effet et confirmez avec le bouton AJOUTER. Cliquez ensuite sur le bouton orange Continuer.

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Panier - les trois étapes de la commande sont visibles en haut de la page

Étape 4

Livraison et paiement - tout est gratuit

Deuxième étape de la commande : le choix de la livraison et du paiement. Toutes les options disponibles sont gratuites.

Commencez par sélectionner le pays de livraison - cela influence les modes de livraison disponibles. Choisissez ensuite votre mode de livraison. Selon votre pays, il peut s’agir de GLS.

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Cinq modes de livraison, tous gratuits

Modes de paiement : paiement en ligne par carte Mastercard/Visa, Apple Pay, Google Pay, virement bancaire, paiement bancaire instantané et paiement en espèces/par carte en magasin. Le tout sans frais supplémentaires.

Étape 5

Dernière étape - coordonnées et validation de la commande

Renseignez vos coordonnées, votre adresse de facturation et confirmez la commande.

Les clients disposant d’un compte peuvent cliquer sur Se connecter à votre compte - le formulaire sera rempli automatiquement. Les nouveaux clients indiquent leur nom, leur adresse e-mail et leur numéro de téléphone. La deuxième partie du formulaire contient l’adresse de facturation. Vous souhaitez faire livrer les produits à une autre adresse ? Cochez l’option Livrer à une autre adresse.

‼️ Attention ! Veuillez accorder une attention particulière à vos informations lors de cette étape. C’est ici que les erreurs les plus fréquentes se produisent. Vérifiez surtout que votre numéro de téléphone, y compris l’indicatif du pays, votre adresse e-mail et votre adresse de livraison sont corrects. Ces informations sont très importantes pour la livraison, mais aussi pour que vous puissiez recevoir des SMS ou des e-mails concernant votre commande, de notre part ou de la part du transporteur.

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   Renseignez vos coordonnées et votre adresse de facturation. Le grand bouton orange « COMMANDER avec obligation de paiement » - en cliquant dessus, vous validez définitivement votre commande

C’est terminé ! Après avoir cliqué sur COMMANDER vous recevrez une confirmation par e-mail. Si elle n’arrive pas dans les 10 minutes, veuillez vérifier votre dossier Spam.