Warunki handlowe

 

Ogólne warunki handlowe

Niniejsze ogólne warunki handlowe mają zastosowanie do zakupu towarów i usług na stronie internetowej www.hobbydrone.cz. Określają prawa i obowiązki sprzedającego (operatora, dostawcy), którym jest spółka Eshopex s.r.o. z siedzibą pod adresem: Kresomyslova 384/17, 140 00 Praga 4 – Nusle, Republika Czeska, wpisana do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Miejski w Pradze, dział C, nr 425540.

1. Postanowienia wstępne

Niniejsze ogólne warunki handlowe (dalej „Warunki”) spółki Eshopex s.r.o., numer identyfikacyjny: 23339217, numer VAT: CZ23339217, z siedzibą pod adresem: Kresomyslova 384/17, 140 00 Praga 4 – Nusle, Republika Czeska, wpisanej do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Miejski w Pradze, dział C, nr 425540, regulują, zgodnie z § 1751 ust. 1 ustawy nr 89/2012 Sb., Kodeks cywilny Republiki Czeskiej (dalej „Kodeks cywilny”), wzajemne prawa i obowiązki stron wynikające z umowy sprzedaży zawieranej na odległość (dalej „Umowa sprzedaży”) między sprzedającym a inną osobą (dalej „Kupujący”) za pośrednictwem sklepu internetowego sprzedającego lub z nią związane. Sklep internetowy sprzedającego działa na stronie www.hobbydrone.cz (dalej „Strona”) za pośrednictwem interfejsu internetowego (dalej „Interfejs internetowy sklepu”).

1.1 W umowie sprzedaży można zawrzeć postanowienia odmienne od niniejszych Warunków. W takim przypadku postanowienia umowy sprzedaży mają pierwszeństwo przed Warunkami.

1.2 Postanowienia niniejszych Warunków stanowią integralną część umowy sprzedaży.

1.3 Zastosowanie mają Warunki w brzmieniu opublikowanym na stronie sprzedającego w dniu zawarcia umowy sprzedaży. Po potwierdzeniu zamówienia jako zawartej umowy między kupującym a sprzedającym umowa jest archiwizowana w celu jej wykonania i pozostaje dostępna dla kupującego. Umowa może zostać zawarta w języku czeskim, a w miarę możliwości także w innych językach, o ile nie stoi to na przeszkodzie jej zawarciu.

2. Konto użytkownika

2.1 Po rejestracji na stronie kupujący uzyskuje dostęp do swojego interfejsu użytkownika (dalej „Konto”), za pośrednictwem którego może zamawiać towary u sprzedającego. Jeżeli interfejs na to pozwala, kupujący może zamawiać towary także bez rejestracji, bezpośrednio przez Interfejs internetowy sklepu.

2.2 Podczas rejestracji na stronie i zamawiania towarów kupujący jest zobowiązany podawać wszystkie dane prawidłowo i zgodnie z prawdą. W przypadku zmiany danych podanych na Koncie kupujący jest zobowiązany je zaktualizować. Dane podane na Koncie i podczas zamawiania towarów sprzedający uznaje za prawidłowe.

2.3 Dostęp do Konta jest chroniony nazwą użytkownika i hasłem. Kupujący jest zobowiązany zachować w tajemnicy informacje niezbędne do uzyskania dostępu do Konta.

2.4 Kupujący nie jest uprawniony do udostępniania swojego Konta osobom trzecim.

2.5 Sprzedający jest uprawniony do usunięcia Konta, jeżeli kupujący nie korzysta z niego przez dwa lata lub jeżeli kupujący narusza obowiązki wynikające z umowy sprzedaży (w tym z niniejszych Warunków).

2.6 Kupujący przyjmuje do wiadomości, że Konto może nie być dostępne w sposób nieprzerwany, w szczególności ze względu na niezbędną konserwację sprzętu i oprogramowania sprzedającego lub osób trzecich.

3. Zawarcie umowy sprzedaży

3.1 Prezentacja towarów w Interfejsie internetowym sklepu ma charakter informacyjny, a sprzedający nie jest zobowiązany do zawarcia umowy sprzedaży dotyczącej tych towarów. § 1751 ust. 1 ustawy nr 89/2012 Sb., Kodeks cywilny Republiki Czeskiej, nie ma w tym przypadku zastosowania.

3.2 Strona zawiera informacje o towarach, w tym ceny poszczególnych towarów. Ceny towarów podawane są wraz z podatkiem VAT oraz ewentualnymi innymi podatkami i opłatami. Ceny towarów pozostają ważne tak długo, jak są wyświetlane na stronie. Postanowienie to nie ogranicza sprzedającego w zawarciu umowy sprzedaży na indywidualnie uzgodnionych warunkach.

3.3 Strona zawiera informacje o kosztach związanych z pakowaniem i dostawą towarów. Informacje te dotyczą wyłącznie dostaw na terytorium UE.

3.4 W celu zamówienia towarów kupujący wypełnia formularz zamówienia w Interfejsie internetowym sklepu. Formularz zamówienia zawiera w szczególności informacje o:

3.4.1 zamawianych towarach (zamawiane towary kupujący „wkłada” do koszyka w Interfejsie internetowym sklepu),

3.4.2 sposobie zapłaty ceny oraz wybranym sposobie dostawy zamówionych towarów,

3.4.3 kosztach związanych z dostawą (dalej łącznie „Zamówienie”).

3.5 Przed wysłaniem zamówienia do sprzedającego kupujący ma możliwość sprawdzenia i zmiany danych wprowadzonych do formularza zamówienia w celu wykrycia i poprawienia ewentualnych błędów. Kupujący wysyła zamówienie do sprzedającego, klikając przycisk potwierdzenia zamówienia. Dane podane w formularzu zamówienia sprzedający uznaje za prawidłowe.

3.6 Potwierdzając zamówienie, kupujący wskazuje wybrany towar, cenę zakupu, dane osobowe oraz sposób płatności. Kupujący jest zobowiązany wypełnić wszystkie obowiązkowe pola formularza zamówienia, zapoznać się z warunkami opublikowanymi na stronie i potwierdzić swoją zgodę.

3.7 Niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia sprzedający potwierdza je kupującemu wiadomością e-mail wysłaną na adres podany w Interfejsie internetowym lub w zamówieniu (dalej „Adres e-mail kupującego”).

3.8 Sprzedający jest uprawniony, w zależności od charakteru zamówienia (ilość towarów, wysokość ceny, przewidywane koszty dostawy), zwrócić się do kupującego o dodatkowe potwierdzenie zamówienia (na przykład w formie pisemnej lub telefonicznie).

3.9 Stosunek umowny między sprzedającym a kupującym powstaje z chwilą przyjęcia zamówienia (akceptacji), co sprzedający potwierdza kupującemu wiadomością e-mail wysłaną na Adres e-mail kupującego.

3.10 Jeżeli sprzedający nie może spełnić któregokolwiek z wymagań wskazanych w zamówieniu, przesyła kupującemu na jego adres e-mail zmienioną ofertę ze wskazaniem możliwych wariantów zamówienia i prosi kupującego o stanowisko.

3.11 Zmieniona oferta jest uważana za nowy projekt umowy sprzedaży, a umowa zostaje w takim przypadku zawarta drogą elektroniczną za zgodą kupującego.

3.12 Kupujący wyraża zgodę na korzystanie ze środków porozumiewania się na odległość przy zawieraniu umowy sprzedaży. Koszty poniesione przez kupującego w związku z korzystaniem ze środków porozumiewania się na odległość przy zawieraniu umowy sprzedaży (koszty połączenia internetowego, rozmów telefonicznych) ponosi kupujący.

3.13 Wszystkie zakupy towarów za pośrednictwem usług handlu elektronicznego podlegają niniejszym Warunkom.

3.14 Zawierając umowę, zarejestrowany użytkownik jako kupujący potwierdza, że zapoznał się z niniejszymi Warunkami i je akceptuje. Kupujący ma możliwość zapoznania się z nimi przed złożeniem zamówienia.

3.15 Sprzedający zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia zarejestrowanego użytkownika lub jego części po uzgodnieniu z zarejestrowanym klientem, jeżeli: a) towar nie jest już produkowany, b) towar nie jest już dostarczany, c) cena towaru uległa istotnej zmianie, d) Kupujący narusza obowiązki określone w pkt 8.2–8.5. Jeżeli zarejestrowany klient zapłacił już całość lub część ceny, kwota ta zostanie zwrócona na jego rachunek lub adres.

3.16 Prawo własności do towaru przechodzi na zarejestrowanego użytkownika z chwilą zawarcia umowy sprzedaży i zapłaty całej ceny zamówionego towaru.

4. Cena towarów i warunki płatności

4.1 Za towary zakupione za pośrednictwem usług handlu elektronicznego zarejestrowany użytkownik może zapłacić w następujący sposób:

a) Przedpłata – płatność online

b) Przedpłata – faktura proforma

c) Gotówką lub kartą w sklepie

d) Za pobraniem

4.2 Wraz z ceną towaru kupujący jest zobowiązany zwrócić sprzedającemu koszty pakowania i dostawy w ustalonej wysokości, o ile występują. O ile nie uzgodniono wyraźnie inaczej, przez cenę towaru rozumie się w dalszej części również koszty związane z pakowaniem i dostawą.

4.3 W przypadku płatności gotówką lub za pobraniem cena jest płatna przy odbiorze towaru.

4.4 W przypadku płatności bezgotówkowej należy uwzględnić, że dzień płatności i termin dostawy mogą się różnić (towar wysyłamy dopiero po zaksięgowaniu całej kwoty na naszym rachunku). Przy osobistym odbiorze towaru należy okazać dokument tożsamości (dowód osobisty, paszport).

4.5 W przypadku płatności bezgotówkowej kwota musi wpłynąć na nasz rachunek w ciągu pięciu dni roboczych od potwierdzenia zamówienia. W przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.

4.6 Ewentualne rabaty udzielone kupującemu przez sprzedającego nie podlegają sumowaniu ani łączeniu w sposób inny niż określony przez sprzedającego.

4.7 Zakupy bez VAT dla klientów firmowych z krajów UE. Klienci firmowi zarejestrowani jako podatnicy VAT w jednym z państw członkowskich UE z wyjątkiem Republiki Czeskiej, którzy mogą wykazać się ważnym numerem VAT w formacie europejskim, nie płacą podatku VAT. Zakupy z 0% stawką VAT dla Państwa firmy zostaną potwierdzone po sprawdzeniu wszystkich danych. Dostawa jest możliwa wyłącznie na adres siedziby firmy. Ważność numeru VAT można sprawdzić pod poniższym linkiem: http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/.

4.8 Towary przecenione. Towary oznaczone jako „druga jakość” mają drobne wady lub wady wskazane w opisie towaru. Na towary oznaczone jako „druga jakość” udzielana jest gwarancja na 12 miesięcy. Zakupione towary można zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia ich otrzymania. Ceny tych towarów są niższe niż ceny towarów całkowicie nowych.

4.9 Zgodnie z ustawą o elektronicznej ewidencji sprzedaży sprzedający jest zobowiązany wydać kupującemu paragon. Jednocześnie jest zobowiązany zarejestrować otrzymaną płatność online w organie skarbowym; w przypadku problemów technicznych najpóźniej w ciągu 48 godzin od otrzymania płatności. EET (elektroniczna ewidencja sprzedaży) dotyczy płatności gotówką lub kartą w naszym sklepie oraz płatności online w naszym e-sklepie. Kupujący wyraża zgodę na wydanie mu paragonu w formie elektronicznej.

5. Odstąpienie od umowy sprzedaży

5.1 Kupujący przyjmuje do wiadomości, że zgodnie z § 1837 Kodeksu cywilnego Republiki Czeskiej nie może m.in. odstąpić od umowy sprzedaży i zwrócić towaru:

5.1.1 w przypadku dostawy towarów, których cena zależy od wahań na rynku finansowym niezależnych od sprzedającego, które mogą wystąpić w okresie przysługującym na odstąpienie od umowy,

5.1.2 w przypadku towarów dostosowanych do życzenia kupującego lub jego przedstawicieli,

5.1.3 w przypadku towarów szybko psujących się oraz towarów, które po dostarczeniu zostały nieodwracalnie zmieszane z innymi towarami,

5.1.4 w przypadku nagrań audio lub wideo oraz programów komputerowych, których oryginalne opakowanie zostało naruszone przez kupującego,

5.1.5 w przypadku dostarczania treści cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym, jeżeli zostały dostarczone za uprzednią zgodą kupującego poinformowanego przez sprzedającego o utracie prawa odstąpienia od umowy.

5.2 Z wyjątkiem przypadków określonych w pkt 5.1 lub innych przypadków, w których odstąpienie od umowy nie jest możliwe, kupujący ma zgodnie z § 1837 Kodeksu cywilnego Republiki Czeskiej prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie czternastu (14) dni od otrzymania towaru; jeżeli przedmiotem umowy sprzedaży jest kilka rodzajów towarów lub dostawa następuje w kilku częściach, termin ten biegnie od otrzymania ostatniej części dostawy. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać sprzedającemu w terminie określonym w zdaniu poprzednim.

5.3 W celu odstąpienia od umowy kupujący może skorzystać ze wzoru formularza udostępnionego przez sprzedającego, stanowiącego załącznik do niniejszych Warunków. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy kupujący może przesłać na adres siedziby sprzedającego. Sposoby doręczania sprzedającemu oświadczenia o odstąpieniu od umowy i zamiarze zwrotu towaru określono w pkt 11 niniejszych Warunków. Sprzedający niezwłocznie potwierdzi kupującemu otrzymanie oświadczenia w formie tekstowej.

5.4 W przypadku odstąpienia od umowy zgodnie z pkt 5.2 niniejszych Warunków umowa sprzedaży zostaje rozwiązana. Towar należy zwrócić sprzedającemu w terminie czternastu (14) dni od odstąpienia od umowy. W przypadku odstąpienia od umowy kupujący ponosi koszty zwrotu towaru sprzedającemu, również wtedy, gdy ze względu na swój charakter towar nie może zostać zwrócony zwykłą pocztą.

5.5 W przypadku odstąpienia od umowy zgodnie z pkt 5.2 sprzedający zwraca środki otrzymane od kupującego w terminie czternastu (14) dni od odstąpienia od umowy. Sprzedający jest uprawniony zwrócić środki przy zwrocie towaru przez kupującego lub w inny sposób, jeżeli kupujący się na to zgodzi i nie poniesie z tego tytułu dodatkowych kosztów. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedający nie jest zobowiązany zwrócić otrzymanych środków, zanim kupujący nie zwróci mu towaru lub nie wykaże, że towar został do sprzedającego odesłany.

5.6 Jeżeli wraz z towarem kupujący otrzymuje prezent, umowa darowizny między sprzedającym a kupującym zostaje zawarta pod warunkiem rozwiązującym, że w przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży umowa darowizny dotycząca tego prezentu traci moc, a kupujący jest zobowiązany zwrócić otrzymany prezent wraz z towarem.

6. Procedura reklamacyjna

6.1 Reklamację można złożyć wyłącznie wtedy, gdy towar jest objęty gwarancją, a okres gwarancji jeszcze nie upłynął. Okres gwarancji jest podany przy każdym produkcie w katalogu.

6.2 Produkt nie jest objęty gwarancją i nie może zostać przyjęty do reklamacji w następujących przypadkach:
usterka powstała po upływie okresu gwarancji
towar został nieprawidłowo naprawiony, nieprawidłowo zainstalowany lub zmodyfikowany przez kupującego
towar był używany niezgodnie z instrukcją
elementy towaru zostały podczas eksploatacji uszkodzone przez wodę, wyładowanie atmosferyczne, ogień lub prąd elektryczny
w dokumencie gwarancyjnym dokonano nieuprawnionych zmian danych

6.3 Gwarancja obejmuje towary używane prawidłowo oraz wady powstałe z winy producenta. Reklamacje wad mechanicznych, które nie były widoczne przy odbiorze towaru, należy zgłaszać niezwłocznie po otwarciu produktu, tj. niezwłocznie po jego pierwszym użyciu. Późniejszych reklamacji wad mechanicznych nie można zweryfikować ani uznać.

6.4 Gwarancja nie obejmuje części eksploatacyjnych ani wad powstałych podczas transportu, w wyniku niewłaściwego przechowywania lub nieostrożnego użytkowania. Krótsza żywotność produktu nie jest wadą i dlatego nie może być przedmiotem reklamacji.

6.5 Przy składaniu reklamacji należy przedstawić dowód zapłaty oraz ewentualnie wypełnioną kartę gwarancyjną. Sprzedający jest zwolniony z obowiązków gwarancyjnych, jeżeli kupujący nie zgłosił w terminie wad, które przy zachowaniu zwykłej staranności mógł wykryć przy zakupie.

6.6 Przed wysyłką do klienta wszystkie towary są sprawdzane i testowane. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane przez przewoźnika. Prosimy sprawdzić towar przy dostawie – szczegóły dotyczące uszkodzeń w transporcie i brakujących przedmiotów znajdują się w pkt 7.4.

6.7 W przypadku stwierdzenia wady prosimy o kontakt pisemny lub telefoniczny. Prosimy opisać wadę produktu oraz ewentualne inne wady. W miarę możliwości prosimy odesłać towar na nasz adres wraz ze szczegółowym opisem wady. Przed wysłaniem produktu do sprzedającego należy go starannie zapakować. Jeżeli produkt zostanie niewłaściwie zapakowany i w rezultacie uszkodzony podczas transportu do sprzedającego, nie ponosimy odpowiedzialności za jego nieprawidłowe działanie, a towar zostanie odesłany nadawcy. W razie wątpliwości lub pytań prosimy o kontakt pisemny pod adresem e-mail RMA@hobbydrone.cz, za pośrednictwem formularza kontaktowego Procedura reklamacyjna lub telefonicznie pod numerem +420 775 935 617.

7. Transport i dostawa towarów

7.1 Jeżeli sposób dostawy zostaje uzgodniony na szczególne życzenie kupującego, kupujący ponosi ryzyko oraz ewentualne dodatkowe koszty związane z tym sposobem dostawy.

7.2 Jeżeli zgodnie z umową sprzedaży sprzedający jest zobowiązany dostarczyć towar do miejsca wskazanego przez kupującego w zamówieniu, kupujący jest zobowiązany odebrać towar przy dostawie.

7.3 Jeżeli z przyczyn leżących po stronie kupującego towar musi zostać dostarczony ponownie lub w inny sposób niż wskazany w zamówieniu, kupujący ponosi koszty ponownej dostawy lub koszty związane z innym sposobem dostawy.

7.4 Przy odbiorze towaru od przewoźnika kupujący jest zobowiązany sprawdzić nienaruszalność opakowania. W przypadku uszkodzeń opakowania wskazujących na nieuprawnione otwarcie przesyłki kupujący nie musi jej odbierać od przewoźnika.

7.5 Jeżeli kupujący odbierze przesyłkę, a następnie stwierdzi brak przedmiotu lub nieprawidłowy przedmiot, musi powiadomić sprzedającego w ciągu 24 godzin od dostawy, załączając zdjęcia lub nagranie wideo z rozpakowania, aby sprzedający mógł w terminie złożyć reklamację u przewoźnika.

7.6 Jeżeli przesyłka nie dotarła, a status śledzenia nie zmienia się od kilku dni, kupujący powinien jak najszybciej powiadomić sprzedającego. Reklamacje dotyczące zagubionych przesyłek można składać u przewoźnika wyłącznie w ciągu 30 dni od daty nadania, dlatego ważne jest terminowe powiadomienie.

7.7 Sprzedający zawsze dokłada starań, aby dostawa nastąpiła w uzgodnionym terminie, nie ponosi jednak odpowiedzialności za opóźnienie dostawy spowodowane przez przewoźnika, jeżeli nie mógł wpłynąć na szybkość dostawy bez nieproporcjonalnego wzrostu kosztów.

8. Postanowienia szczególne i przestrzeganie sankcji

8.1 Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za błędy, pominięcia i trudności techniczne przy korzystaniu ze strony, które mogą wystąpić podczas korzystania z usług handlu elektronicznego. Jeżeli sprzedający dowie się o nieprawidłowej treści, zostanie ona, o ile jest to technicznie możliwe i ekonomicznie uzasadnione, niezwłocznie poprawiona. Nie wpływa to na odpowiedzialność sprzedającego w przypadku, gdy kupujący z powodu nieprawidłowych informacji na stronie omyłkowo zakupił towar za pośrednictwem strony sprzedającego.

8.2 Przestrzeganie sankcji. Składając zamówienie, Kupujący oświadcza, że zakupione towary nie zostaną bezpośrednio ani pośrednio sprzedane, rozprowadzone, wyeksportowane, reeksportowane ani w inny sposób dostarczone do Rosji lub Białorusi ani do żadnej osoby, podmiotu lub regionu objętych międzynarodowymi sankcjami handlowymi związanymi z tymi państwami. Kupujący zobowiązuje się ponadto nie podejmować żadnych działań, które prowadziłyby do obejścia tych sankcji i ograniczeń.

8.3 Kupujący potwierdza, że działa w pełnej zgodności ze wszystkimi obowiązującymi przepisami UE dotyczącymi kontroli eksportu i sankcji handlowych, w szczególności (lecz nie wyłącznie) z rozporządzeniem Rady (UE) nr 833/2014, rozporządzeniem Rady (WE) nr 765/2006 oraz czeską ustawą nr 69/2006 Sb. o wykonywaniu sankcji międzynarodowych, z późniejszymi zmianami.

8.4 Kupujący przyjmuje do wiadomości, że każde naruszenie obowiązków określonych w pkt 8.2 i 8.3 uprawnia Sprzedającego do natychmiastowego anulowania zamówienia, odmowy realizacji przyszłych zamówień oraz zgłoszenia sprawy właściwym organom (w szczególności Urzędowi Analiz Finansowych Republiki Czeskiej – FAÚ).

8.5 W przypadku naruszenia obowiązków określonych w pkt 8.2 i 8.3 Kupujący w pełni zwolni Sprzedającego z odpowiedzialności i pokryje wszelkie szkody, grzywny, kary lub koszty zastępstwa prawnego poniesione przez Sprzedającego w wyniku takiego naruszenia.

8.6 Obowiązki określone w pkt 8.2–8.5 stanowią Oświadczenie o niedostarczaniu towarów do Rosji i Białorusi, które Kupujący akceptuje elektronicznie w chwili wysłania zamówienia; nie jest wymagany własnoręczny podpis ani pieczęć. Pełny tekst Oświadczenia jest dostępny również tutaj.

9. Ochrona danych osobowych

9.1 Ochrona danych osobowych osób fizycznych jest zapewniona zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, „RODO”) oraz czeską ustawą nr 110/2019 Sb. o przetwarzaniu danych osobowych, z późniejszymi zmianami.

9.2 Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie następujących danych osobowych: imię i nazwisko, adres zamieszkania, numer identyfikacyjny, numer identyfikacji podatkowej, adres e-mail, numer telefonu (dalej „Dane osobowe”).

9.3 Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez sprzedającego w celu realizacji praw i obowiązków wynikających z umowy sprzedaży oraz prowadzenia konta użytkownika. Jeżeli kupujący nie wybierze innej opcji, wyraża również zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez sprzedającego w celu przesyłania mu informacji i informacji handlowych. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych w pełnym zakresie nie jest warunkiem, który uniemożliwiałby zawarcie umowy sprzedaży.

9.4 Kupujący przyjmuje do wiadomości, że jest zobowiązany podawać swoje dane osobowe (przy rejestracji, na koncie użytkownika, przy zamówieniach składanych przez Interfejs internetowy sklepu) prawidłowo i zgodnie z prawdą oraz niezwłocznie informować sprzedającego o ich zmianie.

9.5 Sprzedający może powierzyć przetwarzanie danych osobowych kupującego osobie trzeciej jako podmiotowi przetwarzającemu. Bez uprzedniej zgody kupującego sprzedający nie przekaże jego danych osobowych osobom trzecim, z wyjątkiem osób dostarczających towar kupującemu.

9.6 Dane osobowe będą przetwarzane bez ograniczenia czasowego. Dane osobowe będą przetwarzane w formie elektronicznej w sposób zautomatyzowany lub w formie papierowej w sposób niezautomatyzowany.

9.7 Kupujący potwierdza, że podane dane osobowe są prawdziwe, i przyjmuje do wiadomości, że ich podanie jest dobrowolne.

9.8 Jeżeli kupujący uzna, że sprzedający lub podmiot przetwarzający (pkt 9.5) przetwarza jego dane osobowe z naruszeniem ochrony jego życia prywatnego lub niezgodnie z prawem, w szczególności jeżeli dane są wykorzystywane niezgodnie z celem ich przetwarzania, ma prawo:

9.8.1 zażądać od sprzedającego lub podmiotu przetwarzającego wyjaśnień;

9.8.2 zażądać od sprzedającego lub podmiotu przetwarzającego usunięcia takiego stanu rzeczy.

9.9 Jeżeli kupujący zażąda informacji o przetwarzaniu swoich danych osobowych, sprzedający jest zobowiązany mu jej udzielić. Sprzedający ma prawo za udzielenie informacji zgodnie z poprzednim zdaniem żądać rozsądnej opłaty, nieprzekraczającej kosztów niezbędnych do jej udzielenia.

9.10 Dane osobowe klientów są w pełni chronione przed nadużyciem. Sprzedający może przekazywać dane osobowe kupujących innym osobom związanym umową. Kupujący akceptuje ponadto i wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych i ich przekazywanie poza Republikę Czeską na tych samych warunkach.

9.11 Dane osobowe mogą być udostępniane kontrahentom sprzedającego, w tym operatorom serwisów społecznościowych, takich jak Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, Instagram, Pinterest, Vimeo, Snapchat itp., w wyżej wymienionych celach oraz w celu informowania o sprzedającym, jego produktach i działalności reklamowej, w tym w celach marketingowych, przesyłania informacji o organizowanych akcjach, produktach i innych działaniach, a także przesyłania kupującemu informacji handlowych za pomocą środków komunikacji elektronicznej zgodnie z obowiązującymi przepisami – przez cały okres rejestracji kupującego lub do czasu wycofania przez niego zgody na otrzymywanie tych informacji. Dane te mogą być ponadto łączone z innymi danymi (na przykład danymi transakcyjnymi).

10. Przesyłanie informacji handlowych i przechowywanie plików cookie

10.1 Kupujący wyraża zgodę na przesyłanie na jego adres e-mail informacji dotyczących towarów, usług lub przedsiębiorstwa sprzedającego oraz na otrzymywanie od sprzedającego informacji handlowych na jego adres e-mail.

10.2 Kupujący wyraża zgodę na przechowywanie plików cookie na swoim komputerze. Jeżeli zakup na stronie jest możliwy bez przechowywania plików cookie, kupujący może w każdej chwili wycofać zgodę na ich używanie.

10.3 Jeżeli nie chcą Państwo, aby ta strona korzystała z plików cookie, można je wyłączyć w ustawieniach przeglądarki. W przypadku zmiany decyzji można je w ten sam sposób ponownie włączyć.

11. Doręczanie korespondencji

11.1 Strony mogą prowadzić bieżącą korespondencję drogą elektroniczną. Adres e-mail kupującego jest podany na jego koncie lub bezpośrednio w formularzu zamówienia. Adres e-mail sprzedającego jest podany na jego stronie internetowej.

12. Postanowienia końcowe

12.1 Strony ustalają, że stosunki wynikające z umowy sprzedaży, które zawierają element międzynarodowy, podlegają prawu czeskiemu. Nie narusza to praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

12.2 Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszych Warunków jest lub stanie się nieważne lub bezskuteczne, zostanie ono zastąpione postanowieniem, którego treść jest najbliższa postanowieniu nieważnemu. Nieważność lub bezskuteczność jednego postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych postanowień. Zmiany i uzupełnienia umowy sprzedaży lub niniejszych Warunków wymagają formy pisemnej.

12.3 Umowa sprzedaży wraz z niniejszymi Warunkami jest archiwizowana przez sprzedającego w formie elektronicznej i nie jest publicznie dostępna.

12.4 Załącznikiem do niniejszych Warunków jest wzór formularza odstąpienia od umowy sprzedaży.

12.5 Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek bezpośrednie lub pośrednie szkody poniesione przez kupującego w związku z zakupem, instalacją, eksploatacją lub awarią zakupionego towaru (koszty instalacji, demontażu, naprawy, utracone korzyści, strata czasu, transport lub inne szkody).

12.6 Wszelkie spory związane z wykonaniem zobowiązań wynikających z niniejszej umowy rozstrzygane są w drodze negocjacji. Jeżeli strony nie osiągną porozumienia, spór może zostać przedłożony Sądowi Arbitrażowemu przy Izbie Gospodarczej Republiki Czeskiej i Izbie Rolniczej Republiki Czeskiej w trybie przewidzianym przepisami prawa.

12.7 Kupujący ma prawo do pozasądowego rozwiązania sporu. Podmiotem właściwym do pozasądowego rozwiązywania takich sporów jest Czeska Inspekcja Handlowa (www.coi.cz).

12.8 Sprzedający prowadzi sprzedaż towarów na podstawie zezwolenia na działalność gospodarczą. Kontrolę w zakresie działalności gospodarczej sprawuje właściwy urząd ds. działalności gospodarczej w ramach swoich kompetencji. Nadzór nad ochroną danych osobowych sprawuje Urząd Ochrony Danych Osobowych. Czeska Inspekcja Handlowa w określonym zakresie nadzoruje m.in. przestrzeganie ustawy nr 634/1992 Sb. o ochronie konsumentów, z późniejszymi zmianami.

12.9 Sprzedający nie jest w stosunku do kupującego związany żadnymi kodeksami postępowania w rozumieniu § 1826 ust. 1 lit. e) Kodeksu cywilnego nr 89/2012 Sb.

Dane kontaktowe sprzedającego. Adres do doręczeń: Eshopex s.r.o., Kresomyslova 384/17, 140 00 Praga 4 – Nusle, Republika Czeska.

Adres e-mail: sales@hobbydrone.cz, tel. +420 776 345 933.

13. Obowiązywanie Warunków

13.1 Niniejsze ogólne warunki handlowe wchodzą w życie z dniem 1 października 2026 r.