Termini e condizioni commerciali

 

Termini e Condizioni

I presenti Termini e Condizioni si applicano all'acquisto di beni e servizi sul sito www.hobbydrone.cz. Essi definiscono i diritti e gli obblighi del venditore (gestore, fornitore), la società Eshopex s.r.o. con sede in Kresomyslova 384/17, 140 00 Praga 4 - Nusle, Repubblica Ceca, iscritta nel registro delle imprese presso il Tribunale municipale di Praga, sezione C, n. 425540.

1. Disposizioni preliminari

I presenti Termini e Condizioni (di seguito “Condizioni”) della società Eshopex s.r.o., numero di identificazione: 23339217, partita IVA: CZ23339217, con sede in Kresomyslova 384/17, 140 00 Praga 4 - Nusle, Repubblica Ceca, iscritta nel registro delle imprese presso il Tribunale municipale di Praga, sezione C, n. 425540, disciplinano, ai sensi del § 1751, comma 1, della legge n. 89/2012 Sb., Codice civile della Repubblica Ceca (di seguito “Codice civile”), i reciproci diritti e obblighi delle parti derivanti dal contratto di vendita a distanza (di seguito “Contratto di vendita”) concluso tra il venditore e un'altra persona (di seguito “Acquirente”) tramite il negozio online del venditore, o ad esso connessi. Il negozio online del venditore è gestito sul sito www.hobbydrone.cz (di seguito “Sito”) tramite un'interfaccia web (di seguito “Interfaccia web del negozio”).

1.1 Il contratto di vendita può contenere disposizioni diverse dalle presenti Condizioni. In tal caso, le disposizioni del contratto di vendita prevalgono su quelle delle Condizioni.

1.2 Le disposizioni delle presenti Condizioni costituiscono parte integrante del contratto di vendita.

1.3 Si applicano le Condizioni nella versione pubblicata sul sito del venditore alla data di conclusione del contratto di vendita. Dopo la conferma dell'ordine quale contratto concluso tra acquirente e venditore, il contratto viene archiviato ai fini della sua esecuzione e resta accessibile all'acquirente. Il contratto può essere concluso in lingua ceca e, ove possibile, in altre lingue, purché ciò non ne impedisca la conclusione.

2. Account utente

2.1 Dopo la registrazione sul sito, l'acquirente accede alla propria interfaccia utente (di seguito “Account”), tramite la quale può ordinare prodotti dal venditore. Se l'interfaccia lo consente, l'acquirente può ordinare prodotti anche senza registrazione, direttamente tramite l'Interfaccia web del negozio.

2.2 In fase di registrazione sul sito e di ordine dei prodotti, l'acquirente è tenuto a fornire tutti i dati in modo corretto e veritiero. In caso di modifica dei dati indicati nell'Account, l'acquirente è tenuto ad aggiornarli. I dati indicati nell'Account e in fase di ordine sono considerati corretti dal venditore.

2.3 L'accesso all'Account è protetto da nome utente e password. L'acquirente è tenuto a mantenere riservate le informazioni necessarie per accedere al proprio Account.

2.4 L'acquirente non è autorizzato a consentire a terzi l'utilizzo del proprio Account.

2.5 Il venditore ha il diritto di cancellare un Account se l'acquirente non lo utilizza per due anni o se viola gli obblighi derivanti dal contratto di vendita (comprese le presenti Condizioni).

2.6 L'acquirente prende atto che l'Account potrebbe non essere disponibile in modo continuativo, in particolare a causa della necessaria manutenzione delle apparecchiature hardware e software del venditore o di terzi.

3. Conclusione del contratto di vendita

3.1 La presentazione dei prodotti nell'Interfaccia web del negozio ha carattere informativo e il venditore non è obbligato a concludere un contratto di vendita relativo a tali prodotti. Il § 1751, comma 1, della legge n. 89/2012 Sb., Codice civile della Repubblica Ceca, non si applica in questo caso.

3.2 Il sito contiene informazioni sui prodotti, compresi i prezzi dei singoli prodotti. I prezzi sono indicati comprensivi di IVA e di eventuali altre imposte e tasse. I prezzi restano validi finché sono visualizzati sul sito. La presente disposizione non limita il venditore nella conclusione di un contratto di vendita a condizioni negoziate individualmente.

3.3 Il sito contiene informazioni sui costi di imballaggio e consegna. Tali informazioni si riferiscono esclusivamente alle consegne nel territorio dell'UE.

3.4 Per ordinare i prodotti, l'acquirente compila il modulo d'ordine nell'Interfaccia web del negozio. Il modulo d'ordine contiene in particolare informazioni su:

3.4.1 i prodotti ordinati (che l'acquirente “inserisce” nel carrello dell'Interfaccia web del negozio);

3.4.2 la modalità di pagamento del prezzo e la modalità di consegna richiesta;

3.4.3 i costi di consegna (di seguito, congiuntamente, “Ordine”).

3.5 Prima di inviare l'ordine al venditore, l'acquirente può verificare e modificare i dati inseriti nel modulo d'ordine al fine di individuare e correggere eventuali errori di inserimento. L'acquirente invia l'ordine al venditore cliccando sul pulsante di conferma dell'ordine. I dati indicati nel modulo d'ordine sono considerati corretti dal venditore.

3.6 Confermando l'ordine, l'acquirente indica il prodotto scelto, il prezzo di acquisto, i dati personali e la modalità di pagamento. L'acquirente è tenuto a compilare tutti i campi obbligatori del modulo, a prendere visione delle condizioni pubblicate sul sito e a confermare il proprio consenso.

3.7 Immediatamente dopo il ricevimento dell'ordine, il venditore lo conferma all'acquirente tramite e-mail all'indirizzo indicato nell'Interfaccia web o nell'ordine (di seguito “Indirizzo e-mail dell'acquirente”).

3.8 Il venditore ha il diritto, a seconda della tipologia dell'ordine (quantità dei prodotti, importo del prezzo, costi di consegna stimati), di chiedere all'acquirente un'ulteriore conferma dell'ordine (ad esempio per iscritto o telefonicamente).

3.9 Il rapporto contrattuale tra venditore e acquirente sorge con l'accettazione dell'ordine, che il venditore conferma all'acquirente tramite e-mail inviata all'Indirizzo e-mail dell'acquirente.

3.10 Se il venditore non è in grado di soddisfare uno dei requisiti indicati nell'ordine, invia all'indirizzo e-mail dell'acquirente una proposta modificata con le possibili varianti dell'ordine, chiedendone il parere.

3.11 La proposta modificata è considerata una nuova proposta di contratto di vendita; in tal caso il contratto si conclude tramite e-mail con il consenso dell'acquirente.

3.12 L'acquirente acconsente all'utilizzo di mezzi di comunicazione a distanza per la conclusione del contratto di vendita. I costi sostenuti dall'acquirente per l'utilizzo di tali mezzi in relazione alla conclusione del contratto di vendita (costi di connessione internet, chiamate telefoniche) sono a carico dell'acquirente.

3.13 Tutti gli acquisti di prodotti effettuati tramite i servizi di commercio elettronico sono disciplinati dalle presenti Condizioni.

3.14 Concludendo il contratto, l'utente registrato, in qualità di acquirente, conferma di aver preso visione delle presenti Condizioni e di accettarle. L'acquirente ha la possibilità di prenderne visione prima di effettuare l'ordine.

3.15 Il venditore si riserva il diritto di annullare l'ordine di un utente registrato, in tutto o in parte, previo accordo con il cliente registrato, se: a) il prodotto non è più prodotto, b) il prodotto non è più fornito, c) il prezzo del prodotto è cambiato in modo sostanziale, d) l'Acquirente viola gli obblighi di cui ai punti da 8.2 a 8.5. Se il cliente registrato ha già pagato in tutto o in parte il prezzo, l'importo gli sarà rimborsato sul suo conto o al suo indirizzo.

3.16 La proprietà dei prodotti passa all'utente registrato quando ha concluso il contratto di vendita e pagato l'intero prezzo dei prodotti ordinati.

4. Prezzo dei prodotti e condizioni di pagamento

4.1 Per il pagamento dei prodotti acquistati tramite i servizi di commercio elettronico, l'utente registrato può utilizzare le seguenti modalità:

a) Pagamento anticipato – pagamento online

b) Pagamento anticipato – fattura proforma

c) In contanti o con carta in negozio

d) Pagamento in contrassegno

4.2 Oltre al prezzo dei prodotti, l'acquirente è tenuto a rimborsare al venditore i costi di imballaggio e consegna nell'importo forfettario stabilito, ove previsti. Salvo diverso accordo espresso, per prezzo dei prodotti si intendono di seguito anche i costi di imballaggio e consegna.

4.3 In caso di pagamento in contanti o in contrassegno, il prezzo è pagabile alla consegna.

4.4 In caso di pagamento non in contanti, si tenga presente che la data di pagamento e la data di consegna possono differire (spediamo i prodotti solo dopo aver ricevuto l'intero importo sul nostro conto). In caso di ritiro personale dei prodotti è necessario presentare un documento d'identità (carta d'identità, passaporto).

4.5 In caso di pagamento non in contanti, l'importo deve essere accreditato sul nostro conto entro cinque giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. In caso contrario, l'ordine sarà annullato.

4.6 Eventuali sconti concessi all'acquirente dal venditore non possono essere sommati o combinati in modo diverso da quello stabilito dal venditore.

4.7 Acquisti senza IVA per clienti aziendali dei paesi UE. I clienti aziendali registrati ai fini IVA in uno Stato membro dell'UE diverso dalla Repubblica Ceca, che dispongono di una partita IVA valida in formato europeo, non pagano l'IVA. Gli acquisti con IVA allo 0% per la vostra azienda saranno confermati dopo la verifica di tutti i dati. La consegna è possibile solo all'indirizzo della sede legale dell'azienda. È possibile verificare la validità della partita IVA al seguente link: http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/.

4.8 Prodotti scontati. I prodotti con la dicitura “seconda scelta” presentano difetti minori o difetti indicati nella descrizione del prodotto. Per i prodotti di “seconda scelta” è prevista una garanzia di 12 mesi. I prodotti acquistati possono essere restituiti senza indicarne il motivo entro 14 giorni di calendario dal ricevimento. I prezzi di questi prodotti sono inferiori a quelli dei prodotti completamente nuovi.

4.9 Ai sensi della legge sulla registrazione elettronica delle vendite, il venditore è tenuto a rilasciare all'acquirente uno scontrino. Al contempo, è tenuto a registrare online il pagamento ricevuto presso l'amministrazione finanziaria; in caso di problemi tecnici, al più tardi entro 48 ore dal ricevimento del pagamento. L'EET (registrazione elettronica delle vendite) si applica ai pagamenti in contanti o con carta nel nostro negozio e ai pagamenti online nel nostro e-shop. L'acquirente accetta che il venditore gli rilasci lo scontrino in forma elettronica.

5. Recesso dal contratto di vendita

5.1 L'acquirente è informato che, ai sensi del § 1837 del Codice civile della Repubblica Ceca, non può, tra l'altro, recedere dal contratto di vendita e restituire i prodotti:

5.1.1 in caso di fornitura di prodotti il cui prezzo dipende da fluttuazioni del mercato finanziario indipendenti dalla volontà del venditore, che possono verificarsi durante il periodo di recesso;

5.1.2 in caso di prodotti adattati secondo i desideri dell'acquirente o dei suoi rappresentanti;

5.1.3 in caso di prodotti deperibili e di prodotti che, dopo la consegna, sono stati mescolati in modo inscindibile con altri prodotti;

5.1.4 in caso di registrazioni audio o video e programmi per computer il cui imballaggio originale sia stato danneggiato dall'acquirente;

5.1.5 in caso di fornitura di contenuti digitali non forniti su supporto materiale, se forniti con il previo consenso dell'acquirente, informato dal venditore della perdita del diritto di recesso.

5.2 Fatta eccezione per i casi di cui al punto 5.1 o per altri casi in cui il recesso non è possibile, l'acquirente ha il diritto, ai sensi del § 1837 del Codice civile della Repubblica Ceca, di recedere dal contratto di vendita entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dei prodotti; se il contratto riguarda più tipi di prodotti o la consegna avviene in più parti, tale termine decorre dal ricevimento dell'ultima parte. La comunicazione di recesso deve essere inviata al venditore entro il termine indicato nella frase precedente.

5.3 Per recedere dal contratto, l'acquirente può utilizzare il modulo tipo fornito dal venditore e allegato alle presenti Condizioni. L'acquirente può inviare la comunicazione di recesso all'indirizzo della sede legale del venditore. Le modalità di trasmissione al venditore della comunicazione di recesso e dell'intenzione di restituire i prodotti sono indicate al punto 11 delle presenti Condizioni. Il venditore conferma senza indebito ritardo all'acquirente il ricevimento della comunicazione su supporto durevole.

5.4 In caso di recesso ai sensi del punto 5.2 delle presenti Condizioni, il contratto di vendita è risolto. I prodotti devono essere restituiti al venditore entro quattordici (14) giorni dal recesso. In caso di recesso, l'acquirente sostiene i costi di restituzione dei prodotti al venditore, anche qualora i prodotti, per loro natura, non possano essere restituiti tramite normale servizio postale.

5.5 In caso di recesso ai sensi del punto 5.2, il venditore rimborsa le somme ricevute dall'acquirente entro quattordici (14) giorni dal recesso. Il venditore ha il diritto di effettuare il rimborso al momento della restituzione dei prodotti da parte dell'acquirente o in altro modo, se l'acquirente vi acconsente e ciò non gli comporta costi aggiuntivi. In caso di recesso, il venditore non è tenuto a rimborsare le somme ricevute prima che l'acquirente gli abbia restituito i prodotti o abbia dimostrato di averli spediti al venditore.

5.6 Se insieme ai prodotti l'acquirente riceve un omaggio, il contratto di donazione tra venditore e acquirente è concluso con la condizione risolutiva che, in caso di recesso dal contratto di vendita, il contratto di donazione relativo a tale omaggio cessa di avere effetto e l'acquirente è tenuto a restituire l'omaggio ricevuto insieme ai prodotti.

6. Procedura di reclamo

6.1 Un reclamo può essere presentato solo se il prodotto è in garanzia e il periodo di garanzia non è scaduto. Il periodo di garanzia è indicato per ciascun prodotto nel catalogo.

6.2 Il prodotto non è coperto da garanzia e non può essere accettato in reclamo nei seguenti casi:
guasto verificatosi dopo la scadenza del periodo di garanzia
riparazione errata, installazione errata o modifica del prodotto da parte dell'acquirente
utilizzo del prodotto non conforme alle istruzioni
componenti del prodotto danneggiati durante l'uso da acqua, fulmine, fuoco o corrente elettrica
modifica non autorizzata dei dati riportati sul certificato di garanzia

6.3 La garanzia copre i prodotti utilizzati correttamente e i difetti imputabili al produttore. I difetti meccanici non evidenti al momento della ricezione dei prodotti devono essere segnalati immediatamente dopo l'apertura del prodotto, ovvero immediatamente dopo il suo primo utilizzo. Reclami successivi relativi a difetti meccanici non possono essere verificati né accettati.

6.4 La garanzia non copre le parti soggette a usura né i difetti causati dal trasporto, da una conservazione inadeguata o da un uso improprio. Una minore durata del prodotto non costituisce un difetto e pertanto non può essere oggetto di reclamo.

6.5 In caso di reclamo è necessario presentare la prova di pagamento ed eventualmente il certificato di garanzia compilato. Il venditore è esonerato dagli obblighi di garanzia se l'acquirente non ha segnalato tempestivamente difetti che avrebbe potuto rilevare al momento dell'acquisto usando la normale diligenza.

6.6 Prima della spedizione al cliente, tutti i prodotti vengono controllati e testati. Il venditore non è responsabile dei danni causati dal corriere. Si prega di controllare i prodotti alla consegna – per i dettagli su danni da trasporto e articoli mancanti si veda il punto 7.4.

6.7 In caso di difetto, si prega di contattarci per iscritto o telefonicamente. Descrivete il difetto del prodotto ed eventuali altri difetti. Ove possibile, rispedite il prodotto al nostro indirizzo con una descrizione dettagliata del difetto. Imballate accuratamente il prodotto prima di spedirlo al venditore. Se il prodotto viene imballato in modo inadeguato e di conseguenza danneggiato durante il trasporto verso il venditore, non rispondiamo di eventuali malfunzionamenti e il prodotto sarà rispedito al mittente. Per qualsiasi dubbio o domanda, contattateci per iscritto all'indirizzo e-mail RMA@hobbydrone.cz, tramite il modulo di contatto Procedura di reclamo o telefonicamente al numero +420 775 935 617.

7. Trasporto e consegna dei prodotti

7.1 Se la modalità di consegna è concordata su richiesta specifica dell'acquirente, l'acquirente sostiene il rischio ed eventuali costi aggiuntivi legati a tale modalità.

7.2 Se, in base al contratto di vendita, il venditore è tenuto a consegnare i prodotti nel luogo indicato dall'acquirente nell'ordine, l'acquirente è tenuto a ricevere i prodotti alla consegna.

7.3 Se, per motivi imputabili all'acquirente, i prodotti devono essere consegnati più volte o in modo diverso da quello indicato nell'ordine, l'acquirente sostiene i costi della nuova consegna o i costi della diversa modalità di consegna.

7.4 Al ricevimento dei prodotti dal corriere, l'acquirente è tenuto a verificare l'integrità dell'imballaggio. In caso di danni all'imballaggio che indichino un'apertura non autorizzata, l'acquirente non è tenuto ad accettare il pacco.

7.5 Se l'acquirente accetta il pacco e successivamente constata che un articolo manca o è errato, deve informare il venditore entro 24 ore dalla consegna, allegando foto o video dell'apertura del pacco, affinché il venditore possa presentare tempestivamente un reclamo al corriere.

7.6 Se il pacco non è arrivato e il tracciamento non mostra aggiornamenti da diversi giorni, l'acquirente deve informare il venditore il prima possibile. I reclami per pacchi smarriti possono essere presentati al corriere solo entro 30 giorni dalla data di spedizione; è quindi importante una segnalazione tempestiva.

7.7 Il venditore si impegna sempre a garantire la consegna nei termini concordati, ma non è responsabile dei ritardi di consegna imputabili al corriere, qualora non potesse influire sulla rapidità della consegna senza un aumento sproporzionato dei costi.

8. Condizioni particolari e rispetto delle sanzioni

8.1 Il venditore non è responsabile di errori, omissioni e difficoltà tecniche nell'utilizzo del sito che possono verificarsi durante l'uso dei servizi di commercio elettronico. Se il venditore viene a conoscenza di contenuti inesatti, questi saranno corretti nel più breve tempo possibile, ove tecnicamente possibile ed economicamente ragionevole. Ciò non pregiudica la responsabilità del venditore qualora l'acquirente, a causa di informazioni inesatte sul sito, abbia acquistato per errore prodotti tramite il sito del venditore.

8.2 Rispetto delle sanzioni. Effettuando un ordine, l'Acquirente dichiara che la merce acquistata non sarà, direttamente o indirettamente, venduta, distribuita, esportata, riesportata o altrimenti fornita alla Russia, alla Bielorussia o a qualsiasi persona, entità o regione soggetta a sanzioni commerciali internazionali relative a tali paesi. L'Acquirente si impegna inoltre a non intraprendere alcuna attività volta a eludere tali sanzioni e restrizioni.

8.3 L'Acquirente conferma di agire nel pieno rispetto di tutte le normative UE applicabili in materia di controllo delle esportazioni e di sanzioni commerciali, in particolare (ma non esclusivamente) del Regolamento (UE) n. 833/2014 del Consiglio, del Regolamento (CE) n. 765/2006 del Consiglio e della legge ceca n. 69/2006 Sb. sull'attuazione delle sanzioni internazionali, e successive modifiche.

8.4 L'Acquirente prende atto che qualsiasi violazione degli obblighi di cui ai punti 8.2 e 8.3 dà diritto al Venditore di annullare immediatamente l'ordine, rifiutare ordini futuri e segnalare il fatto alle autorità competenti (in particolare all'Ufficio di analisi finanziaria della Repubblica Ceca – FAÚ).

8.5 In caso di violazione degli obblighi di cui ai punti 8.2 e 8.3, l'Acquirente manleva integralmente il Venditore e risarcisce tutti i danni, le multe, le penali o le spese di rappresentanza legale sostenuti dal Venditore in conseguenza di tale violazione.

8.6 Gli obblighi di cui ai punti da 8.2 a 8.5 costituiscono la Dichiarazione di non fornitura di merci alla Russia e alla Bielorussia, che l'Acquirente accetta elettronicamente al momento dell'invio dell'ordine; non è richiesta firma autografa né timbro. Il testo completo della Dichiarazione è disponibile anche qui.

9. Protezione dei dati personali

9.1 La protezione dei dati personali delle persone fisiche è garantita ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio (Regolamento generale sulla protezione dei dati, “GDPR”) e della legge ceca n. 110/2019 Sb. sul trattamento dei dati personali, e successive modifiche.

9.2 L'acquirente acconsente al trattamento dei seguenti dati personali: nome e cognome, indirizzo di residenza, numero di identificazione, codice fiscale, indirizzo e-mail, numero di telefono (di seguito “Dati personali”).

9.3 L'acquirente acconsente al trattamento dei dati personali da parte del venditore ai fini dell'esercizio dei diritti e dell'adempimento degli obblighi derivanti dal contratto di vendita e della gestione dell'account utente. Se l'acquirente non sceglie un'altra opzione, acconsente anche al trattamento dei dati personali da parte del venditore ai fini dell'invio di informazioni e comunicazioni commerciali. Il consenso al trattamento dei dati personali nella loro totalità non è una condizione che impedisca la conclusione del contratto di vendita.

9.4 L'acquirente prende atto di essere tenuto a indicare i propri dati personali (in fase di registrazione, nell'account utente, negli ordini effettuati tramite l'Interfaccia web del negozio) in modo corretto e veritiero e a informare senza indugio il venditore di eventuali modifiche.

9.5 Il venditore può affidare il trattamento dei dati personali dell'acquirente a un terzo in qualità di responsabile del trattamento. Senza il previo consenso dell'acquirente, il venditore non trasmetterà i suoi dati personali a terzi, ad eccezione dei soggetti incaricati della consegna dei prodotti all'acquirente.

9.6 I dati personali saranno trattati senza limiti di tempo. Saranno trattati in forma elettronica con modalità automatizzate o in forma cartacea con modalità non automatizzate.

9.7 L'acquirente conferma che i dati personali forniti sono veritieri e prende atto che il loro conferimento è volontario.

9.8 Se l'acquirente ritiene che il venditore o il responsabile del trattamento (punto 9.5) tratti i suoi dati personali in violazione della tutela della sua vita privata o in violazione della legge, in particolare se i dati sono utilizzati per scopi diversi da quelli del trattamento, ha il diritto di:

9.8.1 chiedere spiegazioni al venditore o al responsabile del trattamento;

9.8.2 chiedere al venditore o al responsabile del trattamento di porre rimedio a tale situazione.

9.9 Se l'acquirente richiede informazioni sul trattamento dei propri dati personali, il venditore è tenuto a fornirgliele. Il venditore ha il diritto di richiedere, per la fornitura delle informazioni di cui alla frase precedente, un contributo ragionevole non superiore ai costi necessari per fornirle.

9.10 I dati personali dei clienti sono pienamente protetti da qualsiasi abuso. Il venditore può trasmettere i dati personali degli acquirenti ad altri soggetti vincolati contrattualmente. L'acquirente accetta inoltre il trattamento dei dati personali e il loro trasferimento al di fuori della Repubblica Ceca alle medesime condizioni e vi acconsente.

9.11 I dati personali possono essere comunicati a partner contrattuali del venditore, compresi i gestori di social network quali Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, Instagram, Pinterest, Vimeo, Snapchat ecc., per le finalità sopra indicate nonché per fornire informazioni sul venditore, sui suoi prodotti e sulle sue attività pubblicitarie, anche a fini di marketing, per l'invio di informazioni su campagne organizzate, prodotti e altre attività e per l'invio di comunicazioni commerciali all'acquirente tramite mezzi di comunicazione elettronica ai sensi della normativa vigente, per tutta la durata della registrazione dell'acquirente o fino alla revoca del suo consenso a ricevere tali informazioni. Tali dati possono inoltre essere combinati con altri dati (ad esempio dati relativi alle transazioni).

10. Invio di comunicazioni commerciali e memorizzazione dei cookie

10.1 L'acquirente acconsente a ricevere al proprio indirizzo e-mail informazioni relative a prodotti, servizi o all'azienda del venditore, nonché comunicazioni commerciali del venditore.

10.2 L'acquirente acconsente alla memorizzazione dei cookie sul proprio computer. Se l'acquisto sul sito è possibile senza la memorizzazione dei cookie, l'acquirente può revocare in qualsiasi momento il consenso al loro utilizzo.

10.3 Se non desiderate che questo sito utilizzi i cookie, potete disattivarli nelle impostazioni del vostro browser. Se cambiate idea, potete riattivarli allo stesso modo.

11. Invio delle comunicazioni

11.1 Le parti possono corrispondere regolarmente tramite e-mail. L'indirizzo e-mail dell'acquirente è indicato nel suo account o direttamente nel modulo d'ordine. L'indirizzo e-mail del venditore è indicato sul suo sito.

12. Disposizioni finali

12.1 Le parti convengono che i rapporti derivanti dal contratto di vendita che presentano elementi di internazionalità sono disciplinati dal diritto ceco. Restano salvi i diritti dei consumatori derivanti da disposizioni di legge inderogabili.

12.2 Se una disposizione delle presenti Condizioni è o diventa invalida o inefficace, essa sarà sostituita da una disposizione il cui significato si avvicini il più possibile a quella invalida. L'invalidità o inefficacia di una disposizione non pregiudica la validità delle altre disposizioni. Modifiche e integrazioni del contratto di vendita o delle presenti Condizioni richiedono la forma scritta.

12.3 Il contratto di vendita, comprese le presenti Condizioni, è archiviato dal venditore in forma elettronica e non è accessibile al pubblico.

12.4 Alle presenti Condizioni è allegato il modulo tipo per il recesso dal contratto di vendita.

12.5 Il venditore non è responsabile di danni diretti o indiretti subiti dall'acquirente in relazione all'acquisto, all'installazione, all'utilizzo o al malfunzionamento dei prodotti acquistati (costi di installazione, rimozione, riparazione, mancato guadagno, perdita di tempo, trasporto o altri danni).

12.6 Tutte le controversie relative all'adempimento degli obblighi derivanti dal presente contratto sono risolte mediante negoziazione. In mancanza di accordo, la controversia può essere sottoposta alla Corte arbitrale presso la Camera economica della Repubblica Ceca e la Camera agricola della Repubblica Ceca secondo la procedura prevista dalla legge.

12.7 L'acquirente ha il diritto di risolvere la propria controversia in via extragiudiziale. L'organismo competente per la risoluzione extragiudiziale di tali controversie è l'Ispettorato commerciale ceco (www.coi.cz).

12.8 Il venditore è autorizzato a vendere prodotti sulla base di una licenza commerciale. Il controllo sull'attività commerciale è esercitato dal competente ufficio licenze commerciali nell'ambito delle sue competenze. La vigilanza in materia di protezione dei dati personali è esercitata dall'Ufficio per la protezione dei dati personali. L'Ispettorato commerciale ceco vigila, nei limiti delle proprie competenze, tra l'altro sul rispetto della legge n. 634/1992 Sb. sulla tutela dei consumatori, e successive modifiche.

12.9 Il venditore non è vincolato nei confronti dell'acquirente da alcun codice di condotta ai sensi del § 1826, comma 1, lett. e), del Codice civile n. 89/2012 Sb.

Recapiti del venditore. Indirizzo per la corrispondenza: Eshopex s.r.o., Kresomyslova 384/17, 140 00 Praga 4 - Nusle, Repubblica Ceca.

Indirizzo e-mail: sales@hobbydrone.cz, tel. +420 776 345 933.

13. Validità delle condizioni commerciali

13.1 I presenti Termini e Condizioni entrano in vigore il 1° ottobre 2026.